Oleh: Salsabila (Mahasiswi KPI IAIN Metro)
Media sosial saat ini tengah dibanjiri oleh fenomena social experiment, sebuah tren konten yang menampilkan interaksi antara kreator dengan masyarakat umum, sering kali disertai kejutan berupa pemberian uang, makanan, atau bantuan lain. Target dari aksi ini umumnya adalah masyarakat kecil: pedagang kaki lima, pemulung, pengamen, atau buruh informal yang dianggap mewakili kelompok “tak berdaya.” Konten semacam ini kemudian dikemas secara dramatis, diiringi musik melankolis, dan disebarkan ke jutaan pengguna dunia maya.
Salah satu potret yang merepresentasikan tren ini terekam dalam sebuah foto dari pasar tradisional di Lampung. Dua pemuda dengan pakaian lusuh dan topi lebar mendekati seorang pengendara motor. Gaya mereka mencerminkan upaya menyamar agar tidak dikenali sebagai pembuat konten. Sementara itu, seorang pria lain tampak membawa kotak besar di atas kepala sambil asyik menatap ponsel. Ini adalah potret kontras antara realitas pasar yang keras dan kehadiran “sutradara kebaikan” yang mungkin menyimpan agenda lain di balik aksinya.
Fenomena ini ibarat dua sisi mata uang. Di satu sisi, social experiment mampu membangkitkan empati dan menyadarkan publik bahwa di luar sana masih banyak yang hidup dalam keterbatasan. Banyak penonton mengaku menangis atau terinspirasi setelah menyaksikan aksi-aksi kebaikan yang tampak tulus. Konten ini seolah menjadi jembatan antara dunia maya yang serba cepat dan realitas sosial yang penuh tantangan. Kreator yang tulus biasanya memberikan bantuan secara langsung dan tidak hanya berhenti pada momen viral, tetapi juga menciptakan perubahan nyata.
Namun, di sisi lain, ada bahaya besar yang mengintai: eksploitasi kemiskinan untuk konten. Tidak sedikit video yang dibuat dengan skenario yang sudah diatur, bahkan pemeran “orang miskin” pun ternyata dibayar. Beberapa kasus bahkan memperlihatkan bahwa orang-orang yang dibantu justru merasa tidak nyaman, malu, atau kehilangan privasi karena wajah dan kisah hidup mereka disebarluaskan tanpa persetujuan jelas.
Pasar tradisional menjadi lokasi favorit bagi kreator konten semacam ini. Latar belakang yang sederhana, interaksi manusia yang spontan, dan suasana ekonomi rakyat kecil menciptakan panggung yang ideal untuk drama sosial. Namun di sinilah persoalannya: ketika kehidupan seseorang yang penuh perjuangan dijadikan latar untuk konten viral, apakah itu masih tergolong kepedulian atau justru manipulasi emosional?
Sikap masyarakat terhadap fenomena ini pun beragam. Sebagian mengapresiasi aksi-aksi nyata yang membantu sesama, tetapi sebagian lainnya mulai jenuh dan skeptis. “Apakah ini benar-benar niat membantu atau hanya strategi untuk menambah followers dan endorsement?” adalah pertanyaan yang kerap muncul di kolom komentar. Perhatian berlebihan terhadap kamera, reaksi yang terlihat dilebih-lebihkan, hingga narasi yang terlalu sentimental membuat publik mulai ragu akan keaslian niat para kreator.
Pakar komunikasi dan etika sosial pun turut angkat bicara. Menurut mereka, tindakan sosial semestinya tidak hanya fokus pada sensasi, tetapi pada dampak jangka panjang. Kepedulian seharusnya tidak direduksi menjadi tontonan yang menguntungkan satu pihak saja. Etika dasar dalam membuat konten sosial antara lain mencakup: mendapatkan izin dari orang yang direkam, tidak menampilkan wajah anak-anak tanpa izin orang tua, tidak membuka identitas seseorang secara paksa, dan yang paling penting: tidak menjadikan kondisi sulit seseorang sebagai bahan hiburan.
Fenomena ini juga menimbulkan kekhawatiran bahwa generasi muda akan memiliki pemahaman keliru tentang makna berbagi: bahwa kebaikan hanya sah jika ditonton banyak orang, bahwa memberi hanya berarti sesuatu jika terekam kamera. Padahal dalam nilai-nilai sosial dan religius kita, berbagi secara diam-diam dan ikhlas justru lebih dianjurkan.
Menyikapi Konten Kebaikan di Media Sosial
Lantas, bagaimana semestinya menyikapi tren ini? Pertama, kreator konten perlu mengevaluasi ulang motivasinya. Jika tujuan utamanya adalah membantu, maka bantuan itu seharusnya tetap bisa diberikan tanpa perlu diviralkan. Kedua, audiens atau penonton harus lebih kritis dan tidak mudah terbawa emosi. Pertanyakan proses di balik layar: apakah individu yang ditampilkan benar-benar setuju untuk direkam? Apakah bantuan tersebut berkelanjutan atau hanya sesaat?
Platform media sosial dan regulator digital sebaiknya mulai menerapkan kebijakan etika publik. Misalnya, pemberlakuan pedoman etis dalam konten bertema bantuan sosial, serta penyediaan label yang menunjukkan apakah konten bersifat fiktif atau dokumenter. Tujuannya bukan untuk membatasi kreativitas, tetapi untuk melindungi martabat manusia yang terlibat di dalamnya.
Konten bertema social experiment sebenarnya memiliki potensi luar biasa dalam membentuk kesadaran kolektif tentang pentingnya solidaritas sosial. Ia bisa menjadi medium untuk mengangkat isu-isu kemiskinan, ketimpangan ekonomi, atau kesenjangan sosial yang selama ini terabaikan. Namun, ketika niat baik tersebut dikaburkan oleh ambisi viralitas, maka maknanya justru bisa tereduksi menjadi sekadar tontonan instan. Sebagai masyarakat digital, kita memikul tanggung jawab moral untuk tidak hanya menjadi konsumen pasif, tetapi juga penilai etis atas apa yang kita tonton dan bagikan. Kebaikan sejati tidak selalu butuh panggung. Kadang, justru aksi tanpa kamera yang lebih berharga daripada ribuan likes di layar kaca.
Fenomena ini juga bisa melahirkan apa yang disebut sebagai “kebaikan performatif”, yakni kebaikan yang dilakukan bukan untuk dampak sosial, tetapi untuk pencitraan diri. Aksi membantu menjadi sekadar konten marketing personal, bukan dorongan moral. Dalam jangka panjang, hal ini dapat mengikis makna nilai solidaritas di tengah masyarakat. Yang lebih mengkhawatirkan, masyarakat bisa menjadi sinis terhadap bantuan yang datang karena mereka menganggap semuanya hanya “settingan konten.” Namun demikian, kita tidak bisa serta-merta menyamaratakan bahwa semua social experiment bersifat negatif. Ada pula kreator yang dengan rendah hati melakukan aksi sosial tanpa menonjolkan dirinya. Mereka memilih untuk tidak menampilkan wajah orang yang dibantu, tidak menyertakan musik dramatis, serta tidak memaksakan narasi tertentu. Mereka lebih fokus pada dampak jangka panjang, seperti membiayai sekolah anak-anak marjinal, membantu pelaku UMKM bangkit, atau bahkan membangun sistem dukungan komunitas. Konten mereka tidak selalu viral, tetapi nilai kemanusiaannya jauh lebih otentik.
Editor: Rafidah Azis
